Bestellinformationen

Kann ich Geschwisterbilder zusammen bestellen?

Ja! Klick bei Zugangscode-Login auf "Haben Sie einen weiteren Zugangscode erhalten?". Du kannst maximal fünf Zugangscodes gleichzeitig eingeben. Dadurch werden alle verfügbaren Fotos freigeschaltet. Du kannst du zusammen bestellen und dir zusätzliche Versandkosten sparen.

Ich habe eine Zugangskarte mit Zugangscode bekommen - wie kann ich Fotos bestellen?

Wenn du eine Zugangskarte mit einem persönlichem Zugangscode erhalten haben, klicke im Hauptmenü auf "ZUGANGSCODE-LOGIN", gib anschließend den Zugangscode ein und klicken dann auf "Album öffnen".

Ich habe eine E-Mail mit Zugangsdaten bekommen - wie kann ich Fotos bestellen?

Wenn du eine E-Mail mit Zugangsdaten erhalten hast, dann klicke auf den Button in der E-Mail, wo du zum Album gelangst. Darüber kommst du dann auf die Seite des "Kundenlogin". Gib hier deine Zugangsdaten, also E-Mail Adresse und das Passwort ein, das du erhalten hast.

Wo sehe ich den Status meiner Bestellung wie z.B. Geldeingang, Produktion oder Versanddatum?

Am einfachsten ist es, über den Link in deiner Bestellbestätigungs-Mail zu klicken. Alternativ kannst du dich mit Passwort und E-Mail-Adresse bei "KENNWORT-LOGIN" unter "Kundenlogin" einloggen. Die Bestelldetails findest du dann unter "Mein Konto". 

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit richtet sich zum einen nach der Zahlungsart. Bei Zahlung per PayPal und Lastschrift wird die Bestellung direkt ausgeführt. Vorkasse Zahlungen dauern in der Regel 3-4 Tage länger. Zum anderen richtet sich die Lieferzeit nach den gewählten Produkten. Die Produktionszeiten kannst du den jeweiligen Produktinformationen entnehmen.

Wird das Logo (Wasserzeichen) vom Bild entfernt?

Natürlich! Das Wasserzeichen dient nur zum Schutz vor illegalen Downloads.

Ich bestelle selten online - wie kann ich hier Fotos bestellen?

Wähle in einem Fotoalbum ein Foto aus, welches dir gefällt und klicke es an. Wähle dann das Produkt deiner Wahl aus, gib die gewünschte Anzahl an und klicke dann auf den Button: "In den Warenkorb". Hast du alle Fotos in den Warenkorb gelegt, die dir gefallen, klicke oben rechts auf "Warenkorb" und folge den weiteren Anweisungen.

Wasserzeichen

Das Wasserzeichen auf den Fotos dient lediglich zum Schutz vor illegalem Download. Wenn du die Fotos bestellst, wird das Wasserzeichen auf den Fotos entfernt. Sowohl bei den Downloads als auch den Printprodukten.

Lieferzeit

Nach Zahlungseingang werden die Fotos schnellstmöglich zu dir nach Hause verschickt. Die Lieferzeit beträgt bei den meisten Produkten 2-3 Werktage. Digitale Downloads kannst du direkt herunterladen.

Qualität

Die Fotos werden von einem spezialisierten Fachlabor ausbelichtet. Es werden ausschließlich hochwertige und langlebige Materialien verwendet.